2020成(chéng)都(dōu)市政務新媒體峰會舉行 成(chéng)都(dōu)科技報送案例獲“2019年十佳服務民生案例”

9月25日，2020成(chéng)都(dōu)市政務新媒體峰會在蓉舉行，市科技局辦公室、市科情所有關同志參加會議。峰會先後(hòu)爲“2019年政務新媒體運營先進(jìn)集體”“2019年優秀政務新媒體”“2019年十佳媒體賬号”“2019年十佳創新傳播案例”“2019年十佳服務民生案例” “2019年十佳輿情應對(duì)案例”獲獎單位頒獎。其中，市科技局牽頭、市科情所成(chéng)都(dōu)科技融媒體中心報送的《以“信息+服務” 打造微博快速服務陣地》榮獲“2019年十佳服務民生案例”。《以“信息+服務” 打造微博快速服務陣地》《建設全國(guó)首個城市級科技融媒體中心 提升政務新媒體影響力》案例入選《2019年成(chéng)都(dōu)市政務新媒體工作案例選編》。

爲推動全媒體時代和媒體融合發(fā)展，2019年，市科技局成(chéng)立成(chéng)都(dōu)科技融媒體中心，由我所具體實施運維。中心成(chéng)立以來，聚焦“宣傳+服務”功能(néng)，加強成(chéng)都(dōu)科技新媒體平台運維，推動政務新媒體提質增效。“成(chéng)都(dōu)科技”以微信、微博平台爲龍頭，以“2+N”模式搭建了“成(chéng)都(dōu)科技”全媒體平台。在做好(hǎo)服務方面(miàn)，一是強化信息發(fā)布，及時、準确發(fā)布市科技局權威政策，推送政務資訊、活動信息，并通過(guò)設置關鍵詞等方式，爲以高校院所、科技企業爲主體的受衆群體提供信息搜索、資訊傳遞、參與通道(dào)等功能(néng)；二是加強平台值守，新媒體各平台均設一對(duì)一管理人員，日常專人值守互動，節假日期間嚴格值班制度，确保成(chéng)都(dōu)科技365天“在線”；三是拓展服務渠道(dào)，強化粉絲服務、咨詢服務，除持續做好(hǎo)全平台粉絲互動外，開(kāi)通“成(chéng)都(dōu)科技小助手”，通過(guò)微信，實現對(duì)粉絲受衆的點對(duì)點服務。

截至2019年12月，“成(chéng)都(dōu)科技”全媒體平台共發(fā)布信息超1.3萬篇（條），粉絲總量超50萬ID，總閱讀量超過(guò)500萬（次），産生互動超22.8萬次，全年回複網友訴求2500人（次）以上。