第三集
● 對(duì)話對(duì)象
吳垠
華爲企業協同雲服務域總監助理
王國(guó)泰
商湯科技青年學(xué)者、電子科技大學(xué)副教授
“危和機總是同生并存的，克服了危即是機。”
有這(zhè)樣(yàng)一組數據，讓我們看到了湧動的生機：
1-3月，網上會議、線上交易、在線教育等促進(jìn)信息傳輸、軟件和信息技術服務業增加值同比增長(cháng)13.2%，拉動經(jīng)濟增長(cháng)0.6個百分點。
3月，高技術産業增加值增長(cháng)8.9%，比1月份至2月份大幅回升了20多個百分點。
激活新消費，“線上服務”一派火熱；
激發(fā)新活力，“數字經(jīng)濟”加速崛起(qǐ)；
重塑新動能(néng)，“新基建”新生發(fā)力；
……
疫情之下的新動能(néng)，以雲技術、AI産業爲代表的新興産業，都(dōu)呈現出擴張的趨勢，新技術、新場景的應用，站在了全新的風口浪尖；
衆多科技創新企業逆勢出擊，尋找“新增量”，探索新業态、發(fā)現新模式，加速數字化轉型，一波煥新浪潮正在來襲；
在動能(néng)與煥新的背後(hòu)，是發(fā)力于科技端的新基建，它不僅將(jiāng)在經(jīng)濟社會運行中發(fā)揮更重要的支撐作用，還(hái)將(jiāng)成(chéng)爲促進(jìn)新一輪經(jīng)濟增長(cháng)的新動能(néng)，迎來重大發(fā)展機遇。
在本集，以“動能(néng)與煥新”爲主題，《新聲》對(duì)話華爲企業協同雲服務域總監助理吳垠和商湯科技青年學(xué)者、電子科技大學(xué)副教授王國(guó)泰。從動能(néng)到煥新，新技術、新場景，蓄勢待發(fā)。
2月27日，坐标成(chéng)都(dōu)。一場特殊的推介會“雲”上舉行。四川醫藥健康産業創新發(fā)展網絡推介會，投資總額達59.8億元，16個醫藥健康産業項目“雲”上簽約……在它背後(hòu)，是華爲雲WeLink帶來的助力。
同樣(yàng)是2月，坐标北京首都(dōu)機場3号航站樓。在這(zhè)座繁忙的航站樓中，旅客無需停留，通過(guò)非接觸方式，快速完成(chéng)紅外體溫檢測……在它背後(hòu)，“商湯AI智慧防疫解決方案區域通行模塊”成(chéng)爲疫情防控中的“利器”。
兩(liǎng)組鏡頭，兩(liǎng)個坐标，相同的交彙點卻是借助科技創新，在危機下，找到經(jīng)濟發(fā)展的“新動能(néng)”。
雲辦公、雲簽約、雲醫療……依托雲計算産業，“在線經(jīng)濟”異常火爆；無接觸測溫的“新剛需”，催生新場景，讓AI技術快速落地。
傳統的線下經(jīng)濟迅速向(xiàng)“線上”轉型，新動能(néng)激活新場景，挖掘增長(cháng)新空間，成(chéng)爲經(jīng)濟發(fā)展的新亮色。
疫情沖擊之下的“AB”面(miàn)——它是一場危機，但從某種(zhǒng)程度上，也可能(néng)提供一些新的“契機”。對(duì)一些行業、領域來說，也是一個分化期。能(néng)否脫穎而出，就看能(néng)否充分捕捉和把握危機中潛藏的機遇成(chéng)分，并有能(néng)力“化危爲機”。
“疫情期間，華爲雲Welink新增企業數數十萬，新增日活用戶超過(guò)100萬，業務流量激增超過(guò)50倍。”一組數據之下，華爲企業協同雲服務域總監助理吳垠對(duì)這(zhè)次的“危”與“機”有著(zhe)自己的見解：“疫情對(duì)國(guó)家的影響非常大，但它确實對(duì)整個雲計算産業發(fā)展起(qǐ)到非常大的推動作用。”吳垠坦言，過(guò)去許多企業都(dōu)願意采用自建視頻會議系統，認爲這(zhè)樣(yàng)資源可以爲自己所掌控。
“但在此次疫情期間，不少自建的視頻會議系統并不能(néng)發(fā)揮作用，反倒是通過(guò)雲的方式提供會議服務的專業廠商，給千家萬戶包括企業提供了支持。”在吳垠看來，“雲”有著(zhe)無法比拟的優勢，雲可以一點接入通達全球，它不一定非要在企業内部，它在外部也有大量的接入點，這(zhè)會極大優化使用體驗和效率，是采用企業自己建設部署的系統所無法比拟的。
“雲計算”帶來新動能(néng)，不再僅僅是戰“疫”的重要工具，更將(jiāng)帶動全社會的數字化轉型，對(duì)産業發(fā)展産生深遠的意義。
和雲計算産業一樣(yàng)，在這(zhè)次疫情之下，AI技術也在戰“疫”之下的多場景中快速落地，在交通出行、醫療、教育等城市生活的方方面(miàn)面(miàn)已實現多應用場景滲透，爲經(jīng)濟社會發(fā)展注入新動能(néng)。
“人工智能(néng)+醫療”無疑是一個縮影。
當把一名新冠肺炎患者的肺部CT影像輸入系統，借助四川大學(xué)華西醫院與四川希氏異構公司聯合研發(fā)的“肺部多病變CT影像AI篩查與輔助診斷系統”，可以快速完成(chéng)數百張CT影像的篩查，并將(jiāng)其中300多張标注出“肺炎”，病變位置自動打上紅框提醒醫生注意。
在醫療診療中，AI可以大大提高醫生的診療效率，是輔助醫療決策的“利器”。
商湯科技青年學(xué)者、電子科技大學(xué)副教授王國(guó)泰表示，“未來，AI在醫院的智能(néng)化升級改造、患者的智能(néng)化管理，以及藥物研發(fā)等方面(miàn)都(dōu)將(jiāng)發(fā)揮更多作用。”
線上經(jīng)濟的發(fā)展隻是數字化轉型浪潮中的一環，疫情之後(hòu)，必將(jiāng)激發(fā)數字經(jīng)濟的爆發(fā)期，加速企業數字化轉型的步伐。
疫情發(fā)生以來，對(duì)大部分傳統企業造成(chéng)不小沖擊，尤其是服務業和旅遊業。而相較于此，那些辦公、服務流程數字化程度越高的企業受到的影響反而越小。
有數據顯示，目前數字技術對(duì)中國(guó)傳統産業的滲透率總體還(hái)處于較低水平，數字技術對(duì)行業增加值的貢獻僅爲10%左右，對(duì)于企業來說，疫情期間各種(zhǒng)新需求的倒逼，無疑會讓數字化轉型的熱潮更加強勁。
這(zhè)既是挑戰，也是機遇。怎麼(me)做？成(chéng)爲了擺在面(miàn)前的一個“破局”：
企業真正的數字化轉型應該從根本上重新考慮業務模型和流程，而不僅僅是在現有模型中添加更多數字技術，局限在某個場景内提供工具，更重要的是要聯接人和業務。
國(guó)内“重量級”的科技公司正在扮演“領路人”的角色。
華爲雲Welink的定位即“不僅是一個遠程的協同工具，本質上是一個數字化轉型的連接器，幫助企業進(jìn)行數字化轉型。”吳垠坦言：“具體而言，華爲Welink實現了4個聯接，包括聯接團隊、聯接知識、聯接應用和聯接設備。”
WeLink想做到打破空間的聯接，將(jiāng)孤立系統變爲以用戶爲中心的服務。更近一步，未來爲更多中小企業數字化轉型賦能(néng)。
對(duì)數字化的理解，吳垠有自己的一番見解:“數字化是分階段的。首先，要完成(chéng)對(duì)人的數字化，把人的自然屬性和業務屬性以數字化定義，完成(chéng)數字孿生。其次，數字化是服務的聚合。比如，當我在系統打開(kāi)出差申請頁面(miàn)的時候，系統會自動把和出差相關的全部服務呈現出來。第三，是人工智能(néng)下的情境感知。比如，當我出差即將(jiāng)落地時，系統感知到地理位置發(fā)生變化，結合系統中出差的申請，會自動推送當地相關的風土人情、交通信息等。這(zhè)三點是層層推進(jìn)的。”
用數字重塑傳統，以智慧定義未來！
未來，企業的數字化産品要有怎樣(yàng)的用戶體驗？吳垠給出了自己的建議：“首先，一定要重視産品及服務使用體驗。針對(duì)不同的角色和用戶，要詳細設計産品使用流程，并記錄用戶體驗中的情緒變化，以便不斷優化産品體驗。
其次，産品一定要能(néng)夠真正提升企業内、外部的經(jīng)營和運作效率。在提高企業内部運作效率上，需要建立的是一個端到端的整體系統，而不是孤立的系統，同時要充分發(fā)揮數據的價值，以支持管理者做出更快、更好(hǎo)的決策。在提高外部效率上，還(hái)需要面(miàn)向(xiàng)企業的上下遊産業鏈，包括上遊的供應鏈、供應商，下遊的客戶和生态夥伴等。
最後(hòu)，通過(guò)技術的變革帶來商業模式的創新。比如，通過(guò)線上的方式，打破時間、空間的組合，可以變幻出許多新的商業模式。
在危機中捕捉和創造機遇，有力應對(duì)新冠肺炎疫情對(duì)經(jīng)濟發(fā)展的沖擊，發(fā)力于科技段的新型基礎設施建設，正在加速。
5G、大數據、人工智能(néng)、工業互聯網等新型基礎設施建設的重要性日益顯現。
一股煥新的浪潮，正撲面(miàn)而來。今年，全國(guó)多地政府將(jiāng)“新基建”列入2020年投資計劃，未來，5G、數據中心、雲計算、AI將(jiāng)成(chéng)爲各地布局未來的重頭戲。
加快新基建，要用好(hǎo)新科技。5G、雲、AI等前沿技術相輔相成(chéng)，跨領域創新將(jiāng)成(chéng)爲融入全球高端産業鏈、技術鏈中的重要抓手。
“在我的理解中，二者相輔相成(chéng)。雲離不開(kāi)高帶寬、低時延的5G網絡，而5G也無法脫離具體的應用場景。”吳垠對(duì)雲計算與5G的關系，有這(zhè)樣(yàng)的見解。而王國(guó)泰也一樣(yàng)：“我認爲5G與AI等新技術是相互互補的，5G重點在解決數據快速傳輸的需求，而數據的分析必須依賴AI算法，AI重點在智慧。二者相互配合，可以讓數據分析更加智能(néng)化，另一方面(miàn)，也可以讓智能(néng)分析的服務推廣到每一個角落。”王國(guó)泰說道(dào)。
事(shì)實上，在此次科技戰“疫”中，無論是遠程問診，還(hái)是機器人查房，各類新技術加速融合，實現跨領域創新，在新場景下煥新出新産品。
未來，借助“新基建”，各方需要加大合力爲新動能(néng)修建一條路基更穩、路面(miàn)更寬、運行更通的“高速公路”，讓更多新動能(néng)孕育而生。
以醫療領域爲例，在王國(guó)泰看來，未來前沿技術與AI融合，在醫療上，我認爲會有三方面(miàn)的重要變革。一是讓患者的就診變得更加方便和快捷，借助5G技術，遠程診療可以輔助基層醫院的診斷和治療，提高基層醫院的服務水平。第二，會改變醫生的工作方式。在診療上，AI算法可以代替機械的勞動，讓醫生花更多時間在更重要的疾病診斷和治療分析上。在治療上，AI技術未來和機器人結合，提高手術精準度，降低醫生操作的複雜度。第三，AI、大數據等新技術將(jiāng)推動醫療研究進(jìn)步。
“不僅如此，借助算法、數字基礎設施，可以對(duì)疾病的某一些藥物的治療效果進(jìn)行預測，將(jiāng)縮短藥物研發(fā)周期，降低成(chéng)本，提高藥物研發(fā)的成(chéng)功率。同時，通過(guò)醫療大數據可以分析疾病的緻病機理，研究它們的演變規律，將(jiāng)帶來新變革。”王國(guó)泰說道(dào)。
成(chéng)都(dōu)
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